Garanzia di restituzione

Garanzia di restituzione

Ritorno entro 30 giorni

Con noi è possibile restituire la merce entro 30 giorni.

Ritorno gratuito in filiale

Potete restituire la vostra merce gratuitamente se la consegnate in qualsiasi filiale. Tutti gli articoli standard non utilizzati che sono come nuovi possono essere restituiti entro 30 giorni lavorativi nella loro confezione originale su presentazione del documento di vendita. I tessuti su misura e gli articoli per l'igiene, in particolare la biancheria da letto e gli ordini extra (prodotti su misura) sono esclusi dalla politica di restituzione. I servizi resi, come la consegna e il montaggio, non saranno rimborsati. Il trasporto della merce resa sarà organizzato dal cliente e le spese saranno a carico del cliente.

Restituzione per posta


La restituzione per posta avviene gratuitamente solo se gli articoli ordinati sono difettosi. È possibile contattare il servizio clienti qui: eshop@lumimart.ch. Il Servizio Clienti ti rilascerà una ricevuta di ritorno, che potrai utilizzare per restituire gratuitamente la merce.
Se la merce è intatta e si desidera restituirla per posta, si dovranno pagare le normali spese di spedizione. Si prega di compilare il modulo di reso, firmarlo e allegarlo. Anche qui avete la possibilità di restituire gratuitamente la merce in una delle nostre filiali.