Con noi è possibile restituire la merce entro 30 giorni.
Tutti gli articoli standard non utilizzati e in perfette condizioni possono essere restituiti entro 30 giorni nella loro confezione originale presentando la ricevuta. La merce usata e quella non contenuta nella confezione originale sarà rimborsata con una detrazione del 30%. Sono esclusi dalla restituzione i prodotti tessili tagliati su misura e gli articoli per l'igiene, in particolare la biancheria da letto e gli ordini extra (prodotti su misura). I servizi resi, come la consegna e il montaggio, non sono rimborsabili. Il trasporto di ritorno è organizzato dal cliente e le spese sono a suo carico.
La restituzione per posta avviene gratuitamente solo se gli articoli ordinati sono difettosi. È possibile contattare il servizio clienti qui: eshop@lumimart.ch. Il servizio clienti vi rilascerà un buono di reso con il quale potrete restituire la merce gratuitamente.
Se la merce è intatta e si desidera restituirla per posta, si dovranno pagare le normali spese di spedizione. Si prega di compilare il modulo di reso, firmarlo e allegarlo. Anche qui avete la possibilità di restituire gratuitamente la merce in una delle nostre filiali.